问卷设计的基本原则
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91搜课网
2022-05-14 08:54
问卷调查是调查业中所广泛采用的调查方式，即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问完成事先设计的调查项目然后由统计分析得出调查结果的一种方式。问卷设计的基本原则有有效性、简明性、人性化、科学性、创新性。
问卷设计的基本原则有五个：
一、有效性
样本数据数量与单份问卷的有效性是问卷有效性的基础。设计问卷者站在被调查者的立场上设身处地的为他们考虑、设计时，可以大幅度的使得问卷有效回收。
同时考虑到个体差异、教育程度、生活方式尽可能的考虑各个层次被调查者的不同情况。
首先，问卷调查应首先写明问卷用途，承诺被调查者的私人信息不会被泄露。使被调查者愿意填写问卷；其次，问卷问题要适量，不宜问题过多对问卷准确性产生影响；第三，问卷中的用词要贴近生活，通俗易懂，忌生僻字词等影响被调查者对问卷题目理解，既而影响问卷的质量。
二、简明性
就问卷的结构来说，有两个方面：1.问卷问题忌重复出现，也不能同一问题翻来覆去的提问；2.开放式与封闭式的问题要安排得当，二者相辅相成。
封闭式问题可以了解被调查者对于特定问题的看法，而开放性问题则可以了解更多被调查者更加主观的观点等其他一些更具象的东西。
值得慎重考虑的是两者分配数量的比例，开放性问题不宜过多，过度消耗被调查者的耐心，若被调查者是被动填写更会影响到问卷的有效性。
一个完整的问卷，在设计上更要仔细斟酌，避免重复拖沓，保证题目内容、比例合理。
三、人性化
问卷更应做到人性化处理。作为一种普遍的调查方式，问卷被运用于各个领域、各个专业的调查中。因调查群体、年龄等等各不相同，所以在设计问卷时要尽可能避免被调查者的抵触情绪。
坚持人性化原则才能在涉及被调查者个人隐私的问题上，更好的照顾到被调查者的情绪。人性化原则还体现在因地制宜，入乡随俗。
问题设计口语化、方言化、低龄化等。问卷调查的目的是以准确得出调查事项的结论为目的，其语言形式可以更灵活、更贴近被调查者。
四、科学性
科学性原则体现在问与答的对应。
设计者用词需要精准，对于数据性的问题不宜使用“有时”、“常常”等模棱两可的词汇，避免调查结果出现偏差。
问题的设计忌代入个人主观看法与情感，出现诱导被调查者的情况。会影响被调查者的个人判断，是不可取也不科学的，需以中立的态度提出问题，保证其科学性。
五、创新性
问卷调查大多是纯文字形式，可以加入图表来缓解被调查者的疲劳感。
或采取连线、画圈的方式吸引学龄前的小朋友们参与调查。问卷设计者要善于思考，敢于突破找寻更有魅力的方式来设计问卷。
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